Política de Privacidad

Alcance

Esta política de privacidad aplica únicamente a la información que recolectamos en y mediante nuestros sitios de Internet www.softekpr.com, www.merchants.softekpr.com, mediante la aplicación PaySmart Virtual SUT de Softek y cualquier otra solución, o cuando se haga cualquier otro tipo de comunicación con Softek Inc. (de aquí en adelante “Softek”). Para propósitos de esta Política, “información de identificación personal” se define como todo dato, tal como nombre, dirección, número de teléfono, y dirección de correo electrónico que pueda utilizarse para localizar o identificar a un individuo. Para Softek es una prioridad proteger la privacidad de la información de identificación personal. Los visitantes o usuarios de las soluciones y sitios de Internet de Softek están sujetos a limitaciones importantes. Favor de examinar las Condiciones de Uso, las cuales gobiernan su visita a este sitio en la Red mundial.

Términos de Uso

Tenga en cuenta que el uso de este sitio también está sujeto a los Términos de Uso de Softek. El uso de la aplicación PaySmart Virtual SUT de Softek está sujeto a los “Términos y Condiciones” presentados a usted, y a los que usted acordó, en el momento que obtuvo la aplicación y servicio.

Información recolectada mediante los sitios de Internet de Softek

Al navegar el sitio de Internet de Softek, los usuarios navegan anónimamente a no ser que se solicite un producto o proceso, se envíe un correo electrónico, o se someta una petición de información. Softek no recolecta ni almacena ninguna información personal, tal como nombres, direcciones, números de teléfono, o direcciones de correo electrónico, a menos que los usuarios las provean intencional y voluntariamente. Cuando se ordenan productos o procesos en línea, Softek solo recolecta información básica, tal como nombre, organización o compañía a la que se está afiliado, dirección postal, título, números de teléfono y direcciones de correo electrónico, la cual es necesaria para completar la transacción que se ha solicitado. Los usuarios pueden pedir información, hacer sugerencias o preguntas a Softek. Al hacerlo, los usuarios deberán proveer cierta información, tal como nombre, título, organización o compañía, tipo de organización, dirección, números de teléfono y de fax, y dirección de correo electrónico, de modo que pueda procesarse la solicitud. Softek puede utilizar la información personal provista para contactar a los usuarios en relación a su registro, para proveer anuncios sobre productos, procesos y eventos futuros, para efectuar encuestas a clientes, para responder a preguntas y sugerencias, o para contactar a los usuarios por cualquier otra razón relacionada con la oferta o mejora de servicios provistos. Sujeto a ley aplicable, Softek puede utilizar y compartir toda esta información con sus subsidiarias y afiliados, y con otras compañías de buena reputación que deseen ofrecer productos y servicios que puedan ser de interés a los clientes de Softek. Softek no permite que otras personas, compañías o entidades recolecten información personal a través
de su sitio de Internet.

Información que recolectamos a través de la aplicación PaySmart Virtual SUT

Si usted es un usuario de la aplicación PaySmart Virtual SUT de Softek, la información de acceso a la cuenta Fiscal Terminal le será provista por Softek. La información de la Cuenta consiste de: ID de Terminal, ID de Comerciante (Merchant) y Contraseña. Estamos comprometidos a proveer un excelente servicio en todos respectos, seguro y protegido. Por lo tanto, antes de permitir que usted utilice nuestro Servicio, y para poder registrar su cuenta de Comerciante con Softek, puede ser que requiramos que nos provea información adicional para poder verificar su identidad, tal como su nombre, el nombre de su negocio, su número de teléfono, dirección, y Certificado de Registro de Comerciante. Una vez se haya establecido la cuenta, recolectaremos el total de ventas y también los impuestos de ventas y uso (“IVU”) municipales y estatales, con el propósito de cumplir con el Departamento de Hacienda de Puerto Rico.

Cómo utiliza Softek la información personal recolectada

El propósito primordial por el que Softek recolecta información personal es proveerle a usted una experiencia segura, agradable y eficiente. Softek puede utilizar su información personal para:

  • proveer los servicios y apoyo al cliente que usted solicitó;
  • procesar el total de transacciones de venta, Impuestos de Ventas y Uso (“IVU”) municipales y estatales, y enviar los
  • datos al Departamento de Hacienda de Puerto Rico;
  • resolver disputas, recolectar cargos, y solucionar problemas;
  • enviarle actualizaciones sobre nuevos productos y servicios que estamos ofreciendo a clientes;
  • llevar a cabo otros deberes requeridos por ley.

Alternativa

Softek ofrece alternativas a sus usuarios en lo que respecta a cómo utilizará la información de identificación personal que se someta a través de sus sitios de Internet, aplicaciones y soluciones. Las opciones de los usuarios incluyen tanto el uso primario de Softek, que es permitir la transacción solicitada, como los usos suplementarios de Softek (tal como divulgar información a terceras partes no afiliadas). Los usuarios pueden informar sus preferencias a Softek mediante correo electrónico. Softek permitirá las instrucciones provistas por el usuario solamente en relación a la información en archivo. Si se somete información de usuario adicional, los usuarios deberán proveer instrucciones adicionales con respecto a esta. Los usuarios deberán estar al tanto de que Softek tal vez no sea capaz de borrar la información histórica de usuario y la información de clientes previos de nuestros registros.

Acceso

De ser solicitado, Softek dará a los usuarios acceso a la información personal que ellos hayan sometido a través de los sitios de Internet, aplicaciones o soluciones. Softek podrá permitir que los usuarios revisen su información personal sometida y que corrijan cualquier información que no sea exacta.

Menores de edad

Solo adultos podrán utilizar el sitio de Internet, aplicaciones y soluciones de Softek, o participar en transacciones con Softek. Softek no utilizará, de forma deliberada, su sitio de Internet, aplicaciones o soluciones para solicitar datos de, o mercadear con, nadie que sea menor de 18 años de edad.

Cookies

El servidor de Web de Softek puede escribir un “cookie”, un pequeño archivo de computadora, al disco duro del usuario. Softek podrá utilizar estos cookies para mejorar la experiencia en línea del usuario, facilitar el uso del sitio de Internet, y para recolectar estadísticas relacionadas con las visitas del usuario al sitio. Los cookies utilizados por este sitio no contienen información personal de identificación, tal como nombres, direcciones, números de teléfonos, direcciones de correo electrónico, o información de tarjetas de crédito La mayoría de los navegadores de Internet permiten que el usuario ejerza control sobre los archivos cookies en su computadora mediante herramientas para borrar, bloquear, o enviar notificaciones cuando se reciben tales archivos. Favor referirse a las instrucciones provistas por el navegador de Internet para información en cuanto a esas funciones.

Seguridad

La seguridad de la información de los clientes es muy importante para Softek. Por lo tanto, se han tomado muchos pasos para protegerla. Una vez su información de identificación personal es recibida, Softek mantiene medidas razonables de protección física, electrónica y de procesamiento para protegerla de acceso, uso, divulgación, pérdida o destrucción no autorizada. Softek solo permite acceso a aquellos empleados que colaboran en proveer los servicios ordenados. Softek también requiere que terceras partes, a quienes se les divulga la información, se adhieran a las políticas de Softek y establezcan sus propios procedimientos de seguridad para la información. Cuando los usuarios solicitan un producto o proceso, la información se transmite a través de una conexión de Internet segura.

Cómo protege Softek los números de Seguro Social

Softek puede recolectar números de Seguro Social (siglas en inglés “SSN”) como parte de sus negocios. Softek se esfuerza por proteger la confidencialidad y seguridad de los SSN en su poder, custodia o control mediante limitar el acceso a los SSN y mantener medidas de protección razonables contra pérdida, mal uso o divulgación ilegal.

Sitios de Internet interconectados

Softek podrá establecer relaciones con socios comerciales de respetada reputación mediante la creación de un enlace entre sus sitios de Internet. Aunque estos sitios son cuidadosamente aprobados, Softek no es responsable por el contenido, mantenimiento o políticas de privacidad de esos sitios. Softek le recomienda a los usuarios a que, una vez decidan navegar al sitio de una tercera parte, verifiquen la política de privacidad del sitio.

 

Interés de Softek en la Privacidad

Las políticas de privacidad y seguridad de Softek demuestran su responsabilidad a los usuarios de y sobre quienes se recibe información, y a sus clientes, quienes esperan que Softek proteja la información que ellos reportan. Si hay alguna pregunta o inquietud en cuanto a las políticas de privacidad y seguridad de Softek, siéntase en libertad de comunicarse con Softek.

Cambios a la Política de Privacidad

Softek siempre está mejorando. A medida que los servicios y soluciones evolucionan, Softek puede ocasionalmente hacer actualizaciones a esta política de privacidad. Si Softek decide cambiar su política de privacidad, esos cambios se publicarán directamente en la política de privacidad que aparece en la página de inicio, y en otros lugares que considere apropiados, para que los usuarios estén al tanto de qué información se recolecta, cómo se utiliza, y bajo qué circunstancias, si alguna, se divulga. Softek se reserva el derecho de modificar esta
política de privacidad en cualquier momento y, por lo tanto, es responsabilidad del usuario examinarla frecuentemente. Las revisiones serán aplicables a información que se recolecte después de la fecha de publicación en la página de inicio de Softek.

Legislación aplicable

El uso del Sitio y la interpretación de esta Política de Privacidad se regirá por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y/o, según sea aplicable, las leyes federales de los Estados Unidos de América. Al utilizar el sitio de Internet de Softek, todo usuario consiente a la aplicación de tales leyes.

Cómo contactar a Softek

Si tiene alguna pregunta o sugerencias en cuanto a esta política de privacidad, o si necesita contactarnos por cualquier otra razón, puede comunicarse mediante correo electrónico a info@softekpr.com o llamarnos al 787-
754-0400.